Privacyverklaring

Privacyverklaring OT-Elektra

Bij OT-Elektra, gevestigd aan koningslinde 26C te Lichtenvoorde, respecteren wij de privacy van alle bezoekers van onze website. Deze privacyverklaring legt uit welke gegevens we verzamelen, waarom we dit doen, en hoe we jouw gegevens beveiligen. Door gebruik te maken van onze website of diensten, ga je akkoord met onze privacyverklaring.

We zorgen ervoor dat alle persoonlijke informatie die je met ons deelt vertrouwelijk blijft. We gebruiken je gegevens alleen om jouw bestellingen soepel en efficiënt te verwerken.

OT-Elektra zal jouw persoonlijke gegevens nooit aan derden verkopen. We delen jouw gegevens alleen met derden die direct betrokken zijn bij de uitvoering van jouw bestelling of met partijen die specifieke services leveren, maar alleen met jouw uitdrukkelijke toestemming.

Hoewel OT-Elektra geen Functionaris Gegevensbescherming heeft aangesteld, kun je bij ons terecht met al je vragen over privacy en gegevensbescherming. Je kunt contact met ons opnemen via e-mail op info@ot-elektra.nl of telefonisch via 0544-785399.


Gegevensverzameling en doeleinden

OT-Elektra verzamelt en verwerkt de volgende persoonsgegevens:

  • Naam en contactgegevens: om jouw bestelling te verwerken en eventuele vragen te beantwoorden.
  • Adresgegevens: voor de levering van producten.
  • E-mailadres: voor het versturen van bevestigingen, updates over je bestelling, en nieuwsbrieven (als je je daarvoor hebt aangemeld).
  • Betaalgegevens: voor het afhandelen van betalingen via betrouwbare betalingspartners.
  • Technische gegevens: zoals je IP-adres en surfgedrag, voor website-analyse en het verbeteren van onze diensten.
  • IP-adres en cookie-informatie.


Wij gebruiken jouw gegevens voor de volgende doeleinden:

  • Klantenadministratie: om je bestellingen te verwerken en af te handelen.
  • Marketingdoeleinden: om je te informeren over nieuwe producten, aanbiedingen en updates via onze nieuwsbrief (alleen als je je hiervoor hebt aangemeld).
  • Website-analyse: we gebruiken tools zoals Google Analytics om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website, zodat we deze kunnen optimaliseren.
  • Wettelijke verplichtingen: we zijn verplicht bepaalde gegevens te bewaren voor belasting- en administratiedoeleinden.

Rechtsgrond voor verwerking

Wij verwerken jouw gegevens op basis van de volgende rechtsgronden:

  • Toestemming: als je je bijvoorbeeld aanmeldt voor onze nieuwsbrief.
  • Uitvoering van een overeenkomst: de gegevens die nodig zijn om jouw bestelling te verwerken en leveren.
  • Wettelijke verplichting: zoals het bewaren van gegevens voor belastingdoeleinden.
  • Gerechtvaardigd belang: voor het verbeteren van onze diensten en marketingdoeleinden (bijv. het versturen van aanbiedingen).

Met wie delen wij jouw gegevens?

We delen jouw gegevens alleen met derden als dat nodig is voor onze diensten of wettelijk vereist is:

  • Hostingproviders en betalingsdiensten: om je bestelling te verwerken en te betalen.
  • Externe dienstverleners: zoals IT-dienstverleners die ons helpen de website te onderhouden en beveiliging te waarborgen.
  • Marketingpartners: indien je toestemming hebt gegeven voor het ontvangen van nieuwsbrieven en aanbiedingen.

Als we gegevens buiten de Europese Economische Ruimte (EER) verwerken, zorgen we ervoor dat dit gebeurt volgens de Europese wetgeving, bijvoorbeeld door gebruik te maken van EU-standaardcontractbepalingen.

Hoe lang bewaren we jouw gegevens?

We bewaren jouw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld:

  • Klantenadministratie: gegevens die nodig zijn voor bestellingen bewaren we gedurende 7 jaar, in lijn met de wettelijke fiscale verplichtingen.
  • Marketinggegevens: we bewaren je gegevens totdat je je afmeldt voor onze nieuwsbrief.

Jouw rechten als gebruiker

Onder de AVG heb je de volgende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens:

  • Recht op inzage: je mag altijd opvragen welke gegevens we van je hebben.
  • Recht op rectificatie: als de gegevens onjuist of onvolledig zijn, kun je ons vragen deze aan te passen.
  • Recht op wissen: je kunt ons verzoeken je gegevens te verwijderen, tenzij we wettelijk verplicht zijn deze te bewaren.
  • Recht op beperking van verwerking: je kunt vragen om de verwerking van je gegevens te beperken.
  • Recht op dataportabiliteit: je hebt het recht om jouw gegevens over te dragen aan een andere dienstverlener.
  • Recht om bezwaar te maken: je kunt bezwaar maken tegen het gebruik van jouw gegevens voor marketing of andere doeleinden.
  • Recht om toestemming in te trekken: als je ons eerder toestemming hebt gegeven, kun je die op elk moment weer intrekken.

Je kunt voor al deze verzoeken contact met ons opnemen via info@ot-elektra.nl.

Cookies en tracking

We maken gebruik van cookies om onze website beter te laten functioneren en om jouw gebruikerservaring te verbeteren. De soorten cookies die we gebruiken zijn:

  • Functionele cookies: om de website goed te laten werken.
  • Analytische cookies: bijvoorbeeld via Google Analytics, om het gebruik van de website te analyseren en te verbeteren.
  • Tracking cookies: deze cookies volgen je surfgedrag om je gepersonaliseerde advertenties te tonen en om inzicht te krijgen in hoe onze website wordt gebruikt. Dit helpt ons om onze content en advertenties beter op jouw interesses af te stemmen.

We plaatsen tracking cookies alleen als je hiervoor toestemming geeft bij je eerste bezoek aan onze website. Je kunt deze cookies op elk moment uitschakelen of verwijderen via je browserinstellingen. Dit kan echter invloed hebben op de werking van de website.

Beveiliging

We nemen passende maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen, waaronder:

  • Technische beveiliging: zoals SSL-encryptie om je gegevens veilig te verzenden.
  • Organisatorische beveiliging: alleen geautoriseerd personeel heeft toegang tot jouw gegevens.

Klachten indienen

Als je vragen of zorgen hebt over de manier waarop wij omgaan met je persoonsgegevens, kun je contact met ons opnemen via info@ot-elektra.nl. Wij nemen klachten over privacy zeer serieus en zullen deze zorgvuldig behandelen.

Mocht je van mening zijn dat wij niet voldoen aan de wettelijke vereisten voor gegevensbescherming, dan heb je ook het recht om in een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wijzigingen in dit privacyverklaring

Bij OT-Elektra zorgen we ervoor dat de privacyverklaring altijd in lijn is met ons actuele privacybeleid. Wanneer er wijzigingen plaatsvinden in ons privacybeleid, passen we de privacyverklaring aan om transparant te blijven over hoe wij omgaan met jouw persoonsgegevens.

We raden je aan om onze privacyverklaring regelmatig te controleren, zoals je op de hoogte blijft van eventuele wijzigingen. Bij significante aanpassingen informeren wij onze lachten actief via e-mail of melding op onze website.

Deze privacyverklaring is voor het laatst bijgewerkt op 11 oktober 2024.